De bepalingen in Hoofdstuk 1 van dit document betreffen de Algemene Leveringsvoorwaarden van NL Actief, welke tot stand zijn gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal Economische Raad. Deze voorwaarden zijn in werking getreden op 1 januari 2018.
Hoofdstuk 1 – Algemene voorwaarden NL Actief
Artikel 1 – Definities
De Ondernemer
De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit betreffende fitness.
De Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met betrekking tot fitness.
Fitness
Een op lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte dienst.
Overeenkomst
De overeenkomst tussen de Ondernemer en de Consument ter zake van fitness.
Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt verstaan zowel fysiek (papier) als digitaal.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten betreffende fitness die tussen de Ondernemer en de Consument worden gesloten.
Artikel 3 – Het aanbod
- De Ondernemer brengt het aanbod schriftelijk of elektronisch uit.
- Het aanbod is geldig gedurende een door de Ondernemer aangegeven termijn. Wanneer geen termijn is aangegeven, blijft het aanbod twee weken na dagtekening geldig.
- Het aanbod bevat ten minste:
- de bedenktijd zoals bedoeld in artikel 5
- de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik kan worden gemaakt
- de dagen en tijden waarop gebruik kan worden gemaakt van de faciliteiten
- de kosten van het abonnement en de gevolgen van eerdere opzegging
- informatie over periodieke of eenmalige kosten
- het moment waarop kosten jaarlijks kunnen worden verhoogd
- de wijze van betaling en betalingstermijn
- de looptijd van de overeenkomst en opzegtermijn
- bij strippenkaarten: de geldigheidsduur
- het huishoudelijk reglement
- De omschrijving van het aanbod moet duidelijk genoeg zijn om een goede beoordeling door de Consument mogelijk te maken.
- Bij het aanbod worden de algemene voorwaarden verstrekt zodat de Consument deze kan bewaren.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de Consument.
De overeenkomst is strikt persoonlijk.
Artikel 5 – Bedenktijd
- De Consument heeft een bedenktijd van 7 dagen na ondertekening van de overeenkomst om deze kosteloos te herroepen. Dit recht vervalt zodra de Consument gebruik maakt van de fitnessfaciliteiten.
- Voor overeenkomsten op afstand (bijvoorbeeld via de website) geldt een bedenktijd van 14 dagen.
Wanneer de Consument in deze periode al gebruik maakt van de diensten en daarna herroept, kan een evenredige vergoeding worden gevraagd.
Artikel 6 – Duur en beëindiging
De Ondernemer biedt minimaal de keuze uit:
- een overeenkomst van 3 maanden of korter
- een overeenkomst van langere duur
Wanneer een overeenkomst van 1 jaar of korter niet tijdig wordt opgezegd, loopt deze automatisch door voor onbepaalde tijd. Daarna kan deze met een opzegtermijn van 1 maand worden beëindigd.
De overeenkomst kan tussentijds worden opgezegd wanneer:
- de Consument verhuist en de reistijd aanzienlijk toeneemt
- er sprake is van een aantoonbare blessure of ziekte
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
Daarnaast kan de overeenkomst tijdelijk worden bevroren bij langdurige blessure of ziekte.
De Ondernemer kan de overeenkomst direct beëindigen wanneer:
- de voorwaarden of het huishoudelijk reglement worden overtreden
- er sprake is van onrechtmatig gedrag
Artikel 7 – Prijs en prijswijzigingen
- Het abonnementsgeld wordt vooraf overeengekomen.
- Prijsverhogingen worden minimaal 4 weken vooraf aangekondigd.
- Bij een prijsverhoging mag de Consument binnen 4 weken de overeenkomst ontbinden.
- Dit geldt niet voor prijsaanpassingen op basis van wettelijke wijzigingen of CBS-indexering.
Artikel 8 – Verplichtingen van de Ondernemer
De Ondernemer:
- zorgt dat faciliteiten voldoen aan de overeenkomst
- zorgt voor goed onderhoud
- zorgt voor gekwalificeerde instructeurs
- zorgt voor EHBO-middelen
- neemt maatregelen ter bescherming van eigendommen van leden
Artikel 9 – Verplichtingen van de Consument
De Consument:
- houdt zich aan instructies en huisregels
- meldt medische contra-indicaties
- gebruikt apparaten alleen wanneer hij weet hoe deze werken
- sport niet onder invloed van alcohol, drugs of doping
- rookt niet in de fitnessruimte
- geeft wijzigingen van contactgegevens door
Artikel 10 – Tussentijdse wijzigingen
De Ondernemer kan wijzigingen aanbrengen in:
- faciliteiten
- lesroosters
- programma’s
- openingstijden
Deze worden minimaal 4 weken vooraf aangekondigd.
Artikel 11 – Bewijs van deelname
Na betaling ontvangt de Consument een bewijs van deelname (bijvoorbeeld ledenpas).
Bij verlies kan een vervangend bewijs worden verstrekt tegen redelijke kosten.
Artikel 12 – Betaling
Abonnementsgelden worden betaald volgens de overeengekomen methode.
Bij betalingsachterstand kan:
- wettelijke rente worden berekend
- incassokosten worden gerekend
- toegang tot de fitnessfaciliteiten worden geweigerd.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De Ondernemer is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tekortkomingen in de overeenkomst.
De Ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.
De Ondernemer is verzekerd voor een minimum van €1.000.000 per incident.
Artikel 14 – Klachten
Klachten moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken, worden gemeld bij de Ondernemer.
De Ondernemer reageert binnen 4 weken na ontvangst van de klacht.
Artikel 15 – Geschillencommissie
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan:
Geschillencommissie Sport en Beweging
Bordewijklaan 46
2509 LP Den Haag
www.degeschillencommissie.nl
De uitspraak van de commissie is bindend.
Artikel 16 – Wijziging voorwaarden
NL Actief mag deze voorwaarden aanpassen.
Leden worden minimaal 2 maanden vooraf geïnformeerd.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Hoofdstuk 2 – Aanvullende voorwaarden Xplosive Gym
Artikel 18 – Onlosmakelijk geheel
De voorwaarden uit Hoofdstuk 1 en Hoofdstuk 2 vormen samen één geheel en zijn gezamenlijk van toepassing.
Artikel 19 – Aanvullende definities
Bedrijf
Een rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Bedrijfsfitnessabonnement
Een overeenkomst tussen Ondernemer en een bedrijf voor deelname van werknemers.
Huishoudelijk reglement
Regels over gedrag, gebruik van faciliteiten en omgangsvormen.
Lid
De consument of het bedrijf dat een overeenkomst heeft met Xplosive Gym.
Personal Training Activiteiten
Begeleiding bij sportactiviteiten, betaald of onbetaald.
Xplosive Gym
Chrysantstraat 8-10
5701 EK Helmond
KvK: 54732131
www.xplosivegym.nl
Artikel 20 – Lidmaatschap, ledenpas en opzegging
- Inschrijfgeld of administratiekosten worden bij inschrijving betaald.
- Het lid kan binnen 28 dagen het lidmaatschap beëindigen indien het niet aan de verwachtingen voldoet, mits minimaal 5 bezoeken zijn geregistreerd.
- Lidmaatschap kan eenmaal worden overgedragen aan een nieuw lid.
- Voor leden van 16-18 jaar moet een ouder mede ondertekenen.
Artikel 21 – Betalingsvoorwaarden
Abonnementsgelden worden vooruit betaald via automatische incasso.
Leden ontvangen een sleutel/tag voor toegang.
Bij verlies wordt €15 vervangingskosten gerekend.
Artikel 22 – Groepslessen
- Aanmelden voor groepslessen gebeurt via de app.
- Afmelden kan via dezelfde app.
- Het lesrooster kan worden aangepast.
- Lessen kunnen worden geannuleerd.
Artikel 23 – Personal Training
Het is leden niet toegestaan personal training te geven binnen de gym zonder toestemming van Xplosive Gym.
Artikel 24 – Bedrijfsfitness
Bedrijven kunnen bedrijfsfitnessabonnementen afsluiten voor werknemers.
- Het bedrijf levert de persoonsgegevens van deelnemers aan.
- Alleen het bedrijf kan het abonnement wijzigen of beëindigen.
- Bedrijfsabonnementen worden jaarlijks verlengd.
Artikel 25 – Klachtenbehandeling
Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website.
De klacht moet bevatten:
- onderwerp “klacht”
- naam en contactgegevens
- lidmaatschapsnummer
- duidelijke omschrijving
Artikel 26 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Xplosive Gym.
Artikel 27 – Cameratoezicht
Binnen de vestiging kan cameratoezicht plaatsvinden ter bescherming van:
- leden
- personeel
- eigendommen
Artikel 28 – Gedrag en huishoudelijk reglement
Leden moeten zich houden aan:
- de wet
- de overeenkomst
- het huishoudelijk reglement
Verboden gedrag omvat onder andere:
- discriminatie
- ongewenst lichamelijk contact
- diefstal of beschadiging van eigendommen.
Het is niet toegestaan foto’s of video’s te maken zonder toestemming.
Artikel 29 – Bevoegde rechter
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Xplosive Gym gevestigd is.
Hoofdstuk 3 – Huishoudelijk reglement
Om het sporten bij Xplosive Gym zo prettig mogelijk te laten verlopen gelden huisregels.
Deze regels zijn beschikbaar in de vestiging en op de website.
Overtreding van deze regels kan leiden tot intrekking van de lidmaatschapspas zonder restitutie van abonnementsgeld.